МТС представила новую стратегию на 2020-2022 годы

МТС представила новую стратегию развития на 2020-2022 года. В планах компании значится увеличение числа клиентов, которые пользуются сразу несколькими услугами оператора (конвергентные абоненты). Также предполагается создание сервисов «завтрашнего дня», повышение лояльности клиентов за счет создания экосистемы сервисов, а также увеличение среднего счета одного абонена в месяц (ARPU). Выделены 4 основных направления бизнеса: телеком, финтех, медиа и решения для корпоративных клиентов.

«Например, у пользователя может быть несколько карт от разных банков, несколько подписок на медиасервисы. Мы верим, что будем одним из лидеров этих рынков и точно войдем в топ-3 в финтехе и в медиа. Набор продуктов у разных игроков рынка сейчас схож, но мы ставим на качество клиентского опыта и верим, что у нас хорошие предпосылки, потому что мы развиваемся не как компиляция разнородных сервисов, а наши рост и развитие — органические и преемственные», – утверждает президент МТС Алексей Корня