Итоги презентации экосистемы Сбербанка

Сбербанк 24 сентября провел презентацию своей экосистемы и новых устройств, объединив их под бренд «Сбер» с обновленным логотипом. Банк также показал концепт нового офиса и новый банкомат с распознаванием лиц и футуристичным дизайном.

Как уточнил в ходе пресс-конференции первый зампредседателя правления Сбербанка Лев Хасис, Сбербанк в перспективе хотел бы получать 20–30% доходов от небанковских сервисов и продуктов.

Во многом презентация касалась уже известных сервисов, купленных Сбербанком или развиваемых совместно с Mail.ru Group и Rambler Group. Новинками можно назвать «умные» устройства и семейство голосовых ассистентов.

В ходе презентации Сбербанк представил семейство голосовых помощников «Салют», в которое вошли три персонажа с разными характерами — Сбер, Афина и Джой. Они будут встроены в собственные устройства Сбербанка — ТВ-приставку SberBox и «умный дисплей» с камерой и колонкой «СберПортал», который в перспективе может управлять «умным домом», а сам управляется жестами. Пока устройства доступны только для предзаказа, их появление в рознице пообещали до конца года. Стоимость ТВ-приставки составит 3490 руб. (по предзаказу — 2990 руб.), стоимость «СберПортала» не называется. Кроме того, семейство «Салют» будет встроено в телевизоры Honor (бренд китайской Huawei).

Голосовые помощники предусматривают возможность создания навыков для них, которые объединены в магазин приложений Smart Market. Их создание доступно для сторонних разработчиков, в том числе через специальный конструктор.

Также Сбербанк показал единую подписку на сервисы своей экосистемы — «СберПрайм». В нее вошли:

• подписка на музыкальный сервис «СберЗвук»,
• онлайн-кинотеатр Okko,
• бесплатная доставка из «СберМаркета»,
• скидка 10% в Delivery Club и «Ситимобиле»,
• скидка 15% на звонки и интернет в виртуальном операторе «Сбермобайл».

Месячная подписка стоит 199 руб., годовая — 999 руб. Подписка доступна в приложении «Сбербанк Онлайн» на iOS, на Android она будет доступна 28–29 сентября. Также подписка может идти вместе со SberBox — тогда в месяц она обойдется в 349 руб.

Небольшие обновления коснулись и самих сервисов экосистемы. Так, «Ситимобил» пообещал внедрить в приложение велосипеды и общественный транспорт для составления наиболее оптимальных маршрутов. «СберМаркет» намерен добавить подписку на различные продукты с доставкой. В «СберЗвуке» появятся подкасты и «сторис».

Ключевой вопрос в том, как красивую презентацию превратить в реальность, чтобы представленные продукты заинтересовали обычных пользователей, полагает гендиректор TelecomDaily Денис Кусков.

«Не все из показанного обычным пользователям на самом деле нужно. В высококонкурентной борьбе за продвинутую же — и относительно небольшую — аудиторию имя “Сбера” дает не очень много»,— считает он. Устройства, представленные Сбербанком, выглядят как «глубоко надуманные», с выдуманной функциональностью, которая или не нужна, или пугает, категоричен аналитик Fintech Lab Сергей Вильянов. «Цены названы не на все устройства, и это намекает, что до релиза не так близко»,— считает он.

Модель экосистемы «Сбера» в России на сегодняшний день можно назвать «лидирующей» даже по глобальным меркам, говорит вице-президент Moodys Ольга Ульянова, и сравнивать ее с примерами из России «пока неактуально».

При этом инвестиции в экосистему нельзя назвать гигантскими: по оценке Moodys, прямые инвестиции Сбербанка в экосистему не достигают $2 млрд — вполне посильная сумма для банка с балансом в $450 млрд, отмечает госпожа Ульянова.

Помимо финансовых услуг, указывает она, клиентам нужен огромный спектр иных сервисов, которыми они сейчас пользуются либо на стороне, либо уже в «Сбере», последний же «хочет проникнуть во все сферы жизни своих клиентов и тем самым нарастить доходность и активность имеющихся клиентов».

Источник